Sono solo un Pesce nella Rete!

Il Blog di Federico Picardi

Consigli (e commenti) per i viaggiatori

Posted on | July 29, 2010 |

Questa volta tocca a me; settimana al mare con moglie e bimbo.
Nemmeno a dirlo: apro Google e digito “vacanza mare bambini”. Mi colpiscono la quantità’ impressionante di offerte e servizi dell’area romagnola, ma siccome voglio restare in Toscana restringo la ricerca e trovo qualche struttura in zona che sembra interessante.
Manca piu’ solo una cosa: vedere come ne parla chi c’e già’ stato! E quindi sotto con commenti e recensioni; tripadvisor, trivago, Venere.com e booking.com.
Alla fine ho scelto “La Buca del gatto” a Cecina e sinceramente mi sto trovando molto bene, ma da questa scelta ne e’ venuta fuori una riflessione sui commenti dei clienti e sul doppio punto di vista da cui vanno letti: quello del cliente e quello dell’albergatore.

E dunque se siete un turista ricordatevi che:
- e’ difficile che un italiano scriva per ringraziare o semplicemente per dire che si e’ trovato bene. Molto più’ spesso scriviamo per criticare e polemizzare. Questo vuole dire che 5 commenti positivi valgono molto di piu’ di altrettanti negativi;

- mettetevi nei panni di chi ha scritto il commento: un villaggio fantastico per una famiglia potrebbe essere la noia mortale per un gruppo di giovani in cerca di avventure. Individuate tra i commenti quelli scritti da chi e’ come voi;

- leggete, se potete, i commenti degli stranieri: inglesi, tedeschi e americani sono intanto abituati da anni a raccontare in rete le proprie esperienze ma soprattutto, a differenza di noi italiani, sono capaci di dedicare tempo per recensire un posto in cui si sono trovati bene

- occhio alle date: il tempo passa, le cose cambiano mentre i commenti restano e pure invecchiano. Cercate sempre di valutare opinioni recenti;

- leggete sempre bene anche le risposte degli albergatori. Chi dedica tempo a rispondere ai clienti poi ne dedicherà’ anche a migliorarsi.

E se invece siete il proprietario di una struttura turistica ci sentiamo tra un paio di giorni per un vademecum che spero possa esservi utile.

Buone vacanze a tutti!

Share and Enjoy:
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • Blogosphere News
  • LinkedIn
  • MySpace
  • Wikio
Category: Armi di comunicazione di massa, Riflessioni e Filosofia
Tags: > >

Comments

Leave a Reply