Vacanze Virtuali e Vacanze Reali
Posted on | March 20, 2011 | No Comments
Il mio mondo è molto digitale:
ricerca e sviluppo, seminari, progetti, convegni, giornate di formazione fatte su Social Network, Internet, Web Marketing, Sistemi di Prenotazione online.
Nei prossimi 2 mesi girerò la Toscana per un totale di 40 seminari formativi sui sistemi di prenotazione online, in particolare sulla piattaforma che la Regione Toscana mette a disposizione gratuitamente delle strutture del territorio.
Incontro strutture ricettive, agenzie di viaggi, tour operator: suggerimenti che arrivano, dubbi e perplessità che vanno ma senza dubbio molto interesse e tutti concordi che la sola strada è quella dell’online, quella che passa da internet!
Poi arrivo a casa, decido di andare al mare in vacanza (ovviamente in Toscana), cerco su internet, trovo qualche sistemazione che mi convince e provo ad approfondire in quello che non è più il mio mondo digitale ma il mondo reale:
- non sono riuscito a prenotare: al massimo ho potuto inviare una email con la speranza che qualcuno rispondesse (3 giorni il tempo medio di risposta)
- su 7 villaggi contattati 5 avevano sul sito informazioni parziali (che non vuole dire ingannevoli) ma semplicemente incomprensibili
- su 7 villaggi contattati tramite il modulo online, 4 mi hanno risposto così: “Grazie di aveci contattato, Telefoni a questo numero per avere le informazioni…”
- in un caso mi sono state addirittura proposte condizioni molto migliorative a quando ho detto che sul sito tutto questo non c’era mi è stato risposto: “Si, ma tanto è su internet!”
- in un altro caso, identica situazione a quella precedente, mi hanno risposto: “Ha visto che tanto poi alla fine ci ha chiamato!”
Qui c’è qualcuno che in vacanza ci ha mandato il cervello!
Un alieno alla BIT
Posted on | February 19, 2011 | No Comments
Era un po’ che non scrivevo, non perchè non avessi idee ma perchè sommerso dalle cose da fare.
Colgo allora l’occasione delle 2 ore in treno di rientro dalla BIT (Borsa Internazionale del Turismo) per un paio di rifelssioni sulla stessa fiera.
Sono finalmente anche io un terrestre; l’anno passato presentando i progetti ai quali stavo lavorando, tutti
attinenti al mondo della comunicazione digitale, ai social media ed al mondo delle applicazioni per telefonini, riuscivo solo ad ottenere
smorfie e occhi strizzati che esplimevano un solo pensiero: “ma da dove viene questo qui?”; “di cosa sta parlando?”; “social cosi che?”.
Quest’anno invece alla BIT era tutto “super social”, “super iPhone” con addirittura un convegno dedicato a Facebook; magra consolazione
vedere che in media siamo 1 anno indietro rispetto al mondo, ma se non altro quest’anno nessuno mi ha guardato come se fossi un alieno.
L’altra considerazione è più che altro una conferma: la metà delle persone venute al nostro stand volevano venderci qualcosa.
E se l’anno passato andavano per la maggiore la pubblicità, le stampanti ed i siti web, quest’anno le proposte erano tutte orientate al social ed alle App:
il presidio di Facebook, l’Applicazione georeferenziata e l’analisi delle conversazioni.
Ed a tutte sempre una sola monotona risposta:”ce l’ho”, “ce l’ho già”, “è già in linea”, “l’abbiamo già fatto”, “ce l’ho”, “ce l’ho” e ancora “ce l’ho già”.
Una sola cosa forse ci manca… Poter dire “ci manca” 
Benvenuti nel nuovo millennio dove chi si ferma è perduto.
Tags: bit > social media > social network > turismo
Scuola: noi ci siamo!
Posted on | February 12, 2011 | No Comments
Tre flash:
- A gennaio ho finito il corso in Facoltà e meraviglia delle meraviglie ad esami conclusi un gruppo di studenti mi contatta su Facebook:
“Prof, potrebbe mica farci qualche altra ora di lezione? Avremmo bisogno di saperne di più su questo mondo” (sui New Media ndr).
- Studenti in stage al nostro stand alla Borsa del Turismo: “Certo che fate un sacco di cose ganze: ma come mai a scuola non ci dicono niente?”
- Tesista seguito da me e dai colleghi in ufficio (con tesi sul web marketing): “Lo sai che i miei compagni di corso hanno voluto una copia della mia tesi per studiarci sopra?”
E ci credo che i nostri ragazzi vivono di “Grande Fratello”: abbiamo un sistema che è incapace di stimolare e soddisfare le loro menti ma sopratutto incapace di evolvere insieme a loro.
L’unica cosa che posso dirgli è: “Noi invece ci siamo!”
Tags: comunicazione > internet > scuola > turismo
Eppure qualcosa si muove
Posted on | February 8, 2011 | No Comments
Nelle ultime 2 settimane ho avuto modo di partecipare in maniera serrata ad una serie di incontri in cui si affrontavano le tematiche della promozione online e della comunicazione digitale nel settore del turismo; qualche albergatore, l’associazione delle strade del vino della Toscana, un gruppetto di tour operator, un paio di musei e qualcun’altro ancora.
That’s incredible!!! Nel giro di pochi giorni le riflessioni e gli incontri fatti si sono trasformati in offerte vacanze e pacchetti turistici pubblicati online, in itinerari raccontanti sotto forma di blog e di commenti su Facebook, in video inseriti su Youtube.
Allora qualcosa si muove: speriamo che sia un poco anche “colpa” mia.
Sulle Strade del Vino
Posted on | February 3, 2011 | No Comments
La settimana passata ho incontrato le associazioni delle strade del vino della Toscana per “ragionare” un poco di Web, di Comunicazione e di Promozione.
Tralascio gli argomenti ed il dettaglio della giornata e mi soffermo invece sull’ottima atmosfera che si è creata e che purtroppo invece difficilmente si manifesta:
- un gruppo di persone interessate, non polemiche, concentrate nell’ottenere il massimo dall’incontro e a scendere nel dettaglio ponendomi casi concreti sul come fare a promuovere le loro attività;
- un gruppo di persone che nei giorni successivi hanno iniziato a mettere in pratica quanto discusso;
- un gruppo di persone che con pazienza mi hanno raccontato il loro punto di vista.
Che dire: grazie!
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